Consultoria

Atuamos na área de desenvolvimento de novos negócios, treinamento de equipes, melhoria de procedimentos padronizados

COMO FAZEMOS

Iniciamos com uma reunião de briefing onde os clientes apontam as suas principais necessidades. Olhando para as necessidades estruturamos quatro momentos: Conhecer, Desenvolver, Aplicar e Revisar. Cada etapa é importante, para tomarmos decisões bem embasadas e elaborarmos soluções duradouras.

ETAPAS DA CONSULTORIA

Metodologia Integrar

CONHECER

Essa etapa tem inicio no briefing, e é onde colhemos mais informações sobre o negócio, suas características e desafios atuais. Nosso processo para essa etapa envolverá os 5 Eixos:

Entender os norteadores estratégicos da empresa
Entender a estrutura societária e a descrição de cargos
Conhecer os cargos e funções da equipe
Conhecer os processos já implementados na clínica no que diz respeito ao relacionamento com o tutor e com o paciente
Conhecer os cursos e treinamentos realizados

DESENVOLVER

Essa etapa acontece na sequência do conhecer, onde serão estabelecidas as prioridades a serem trabalhadas conforme os objetivos que foram definidos na etapa conhecer. Na etapa desenvolver, as atividades e carga horária destinadas para a consultoria e para a execução serão estruturadas por meio da metodologia 5W2H proposta pela consultoria e validada pelos clientes.

APLICAR

Importante alinhar a capacidade dos clientes de execução das atividades planejadas com as atividades de consultoria, onde a carga horária da consultoria e do contratante terão atividades diferentes em cada um dos tópicos a serem abordados. Nessa etapa a principal metodologia proposta pela consultoria é o ciclo PDCA.

REVISAR

Essa é uma etapa que segue a sequência da aplicação e é fundamental para verificar a eficiência do que está sendo implementado ou até mesmo alertar para um ponto que tenha se tornado uma prioridade que antes não seria. As revisões acontecem durante todas as etapas, mas em especial a partir da implementação de uma ação que mude um processo interno, onde a consultora irá analisar e fazer proposta sobre as informações trazidas pela contratada, de forma estruturada.

Serviços de Consultoria

A Integrar trabalha nos três pilares de consultoria

Cuidado e Desenvolvimento das Pessoas

Desenvolvimento e melhoria de procedimentos padronizados

Novos Produtos e Serviços

Gestão da equipe e experiência do colaborador
Comunicação para Médicos-veterinários e suas equipes e do serviço com os tutores
Estruturação de cursos e treinamentos para as pessoas que trabalham em serviços veterinários
Consultoria de carreira para Médicos-veterinários Gestores

Desenvolvimento de Termos de Consentimento, autorizações e contrato de prestação de serviços
Implementação de procedimentos operacionais padrão desde a recepção até a internação, dispensário, bloco cirúrgico e demais áreas dos serviços veterinários
Condução de pesquisa de satisfação e clima organizacional

Estruturar a Implementação de Cursos e Treinamentos focados no Segmento Veterinário de Pequenos Animais
Condução de pesquisa para o desenvolvimento ou lançamento de novos produtos e serviços
Desenvolver empreendedores que desejam conhecer o Mercado Pet